- Comment puis-je cagnotter des cœurs fidélité ?
Tous vos achats en magasin ou en ligne sont récompensés par des cœurs fidélité avec le barème suivant : 1€ = 1 cœur gagné.
Vous pouvez aussi cagnotter des cœurs bonus pour chaque achat d’un produit labellisé Besson For Change acheté avec le barème suivant : 1 produit labellisé Besson For Change acheté = 5 cœurs gagnés.
Vous ne pouvez pas cagnotter de cœurs sur les achats suivants :
- Achat effectué en partie par le biais d’une remise fidélité
- Achat de bijoux, vernis ou carte cadeau
- Comment puis-je suivre mon solde de cœurs fidélité ?
* En vous connectant à votre compte sur le site internet de Besson (en utilisant l’adresse email utilisée pour la création de compte fidélité). Vous pouvez retrouver votre solde de cœurs via l’onglet « Ma carte »
* En magasin, directement en caisse
* Sur votre Mobile Wallet (après avoir ajouté votre compte fidélité Besson dans votre mobile)
* En contactant le Service Clients via le formulaire de contact ou via le 08 06 80 00 04 (prix appel local)
Votre solde de cœurs sera mis à jour à partir du lendemain de votre achat en magasin ou sur le site.
- Puis-je cagnotter des cœurs a posteriori ?
Si lors de votre achat en magasin, vous avez oublié de vous identifier en caisse, nous vous invitons à nous faire parvenir votre numéro fidélité et une photo du ticket de caisse afin que nous puissions créditer sur votre compte vos cœurs via notre formulaire de contact
- Combien de temps sont valables mes cœurs fidélité ?
Entre 1 et 74 cœurs, vos cœurs sont valables 6 mois.
Au-delà de 74 cœurs, leur durée de validité dépendra de l’utilisation ou non de votre remise palier (voir paragraphe 3).
2/ Les avantages fidélité
- Quels sont mes avantages fidélité ?
Pour la catégorie "Shoes addict", n'hésitez pas à consulter notre article dédié.
3/ Les remises palier
Dès que vous atteignez un palier, la remise correspondante est automatiquement activée sur votre compte.Ces remises ne sont pas valables sur le rayon bijoux.
- Comment fonctionnent les remises paliers de -5%, -10%, -15% ou -20% ?
Dès que vous atteignez un palier, vous disposez de 3 mois pour :
- Profitez de la remise correspondante
- Effectuer un nouvel achat en magasin ou sur le site pour continuer à cagnotter des cœurs et accédez aux paliers supérieurs.
A échéance des 3 mois sans achat en magasin ou sur le site Besson, votre solde de cœurs est décompté du nombre de cœurs correspondants à votre avantage.
De la même manière, si vous utilisez une remise, votre solde est décompté du nombre de cœurs. Entre 1 et 74 cœurs, la durée de validité des cœurs est de 6 mois.