Je ne parviens pas à finaliser mon paiement CB
Depuis la Directive Européenne des Services de Paiement (DSP2), les paiements à distance sont sécurisés par une "authentification forte".
Lors d'une transaction sur notre site internet, deux moyens d’authentification pourront vous être demandés par votre établissement bancaire:
- Un double code
A savoir un code unique reçu par SMS (étape 1) et un code personnel, en principe celui de votre espace client bancaire (étape 2)
- Un code unique à renseigner depuis l'application de votre banque
Ce code est nommé différemment selon votre banque (Secur'Code, Securipass, Certicode etc...). Il s'agit d'un code personnel qui est demandé lors de toute transaction à distance.
Si vous ne connaissez pas ces codes, la transaction ne pourra aboutir.
N'hésitez pas à contacter votre établissement bancaire pour obtenir plus d'information sur vos services.
