Quel est le délai pour échanger / retourner un article?
Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article.
Les retours seront pris en compte pour les articles non portés et retournés dans leur emballage d’origine (ne pas scotcher la boîte de chaussures).
Vous avez la possibilité de retourner votre article gratuitement en magasin.
Vous devez vous munir de votre facture d'achat disponible sur votre compte client dans l'onglet "mes commandes".
Vous pouvez obtenir un échange de votre article, un avoir valable 12 mois (uniquement en magasin) ou un remboursement.
Si vous n'avez pas la possibilité de vous rendre en magasin, vous pouvez imprimer votre formulaire de retour depuis votre compte, dans l'onglet "mes commandes". Ce formulaire est à joindre à votre commande. Les frais de retour restent à votre charge.
