¿Cuáles son los beneficios de mis Corazones de Lealtad?
.1/ Corazones de lealtad
- ¿Cómo puedo coleccionar corazones de fidelidad?
Todas tus compras en tienda u online son premiadas con corazones de fidelidad con la siguiente escala: 1€ = 1 corazón ganado.
También puede ganar corazones de bonificación por cada compra de un producto con la etiqueta Besson For Change adquirido con la siguiente escala: 1 producto con la etiqueta Besson For Change comprado = 5 corazones ganados.
No puedes recolectar corazones en las siguientes compras:
- Compra realizada en parte mediante un descuento de fidelidad.
- Compra de joyas, barniz o tarjeta regalo.
- ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi saldo de corazones de fidelidad?
* Conectándose a su cuenta en el sitio web de Besson (utilizando la dirección de correo electrónico utilizada para crear una cuenta de fidelidad). Puedes encontrar tu saldo de corazones a través de la pestaña "Mi tarjeta"
* En tienda, directamente al finalizar la compra
* En tu Mobile Wallet (después de agregar tu cuenta de fidelidad de Besson a tu móvil)
* Contactando con Atención al Cliente a través del formulario de contacto o vía 08 06 80 00 04 (precio llamada local)
Su saldo de corazones se actualizará a partir del día siguiente de su compra en la tienda o en el sitio.
- ¿Puedo ganar corazones después?
Si durante tu compra en tienda olvidaste identificarte en la caja, te invitamos a enviarnos tu número de fidelidad y una foto del recibo para que podamos acreditar tus corazones en tu cuenta a través de nuestro formulario de contacto.
- ¿Por cuánto tiempo son válidos mis corazones de fidelidad?
Entre 1 y 74 corazones, tus corazones tienen una validez de 6 meses.
Más allá de los 74 núcleos, su período de validez dependerá de si utiliza o no su descuento de nivel (consulte el párrafo 3).
2/ Beneficios de fidelidad
- ¿Cuáles son mis beneficios de fidelidad?
Para la categoría “Adicto a los zapatos”, no dudes en consultar nuestro artículo dedicado.
3/ Descuentos de aterrizaje
Tan pronto como alcanzas un nivel, el descuento correspondiente se activa automáticamente en tu cuenta. Estos descuentos no son válidos en el departamento de joyería.
- ¿Cómo funcionan los descuentos del -5%, -10%, -15% o -20%?
Tan pronto como alcances un hito, tienes 3 meses para:
- Aprovecha el descuento correspondiente
- Realiza una nueva compra en la tienda o en el sitio para continuar recolectando corazones y acceder a niveles superiores.
Al cabo de 3 meses sin realizar compras en tienda o en el sitio web de Besson, tu saldo de corazones se deduce del número de corazones correspondiente a tu ventaja.
Asimismo, si utilizas un descuento, tu saldo se descuenta por la cantidad de corazones.
Entre 1 y 74 núcleos, el periodo de validez de los núcleos es de 6 meses.
